Area Consumatori Cellular Line - FAQ CONSUMER

	FAQ consumatori Cellular Line®
	Le risposte alle domande più frequenti

Avete il vetrino di ricambio per il mio telefono? Mi serve un cavetto di ricarica per il mio telefono, potete mandarmi un catalogo dei prodotti disponibili?

È possibile per i privati ordinare direttamente a Voi? Potreste inviarmi gli accessori a casa in contrassegno?

Come posso fare a trovare la batteria per il mio vecchio telefono? La vostra ditta la produce ancora?

Sono un Vostro cliente. Non riesco a trovare nella mia zona due Vostri prodotti che mi interessano. Ho provato a contattare numerosi rivenditori da Voi indicati nell'elenco pubblicato sul sito ma non hanno il materiale. Come posso fare?

Pensate di commercializzare gli accessori per il mio nuovo telefono? Entro che periodo di previsione?

Qual'è il prezzo indicativo di questo prodotto?

Un Vostro rivenditore mi ha consigliato un Vostro prodotto per il mio telefono, ma sulla confezione non è indicata la compatibilità per il mio modello di telefono. Come faccio ad essere sicuro che il prodotto consigliatomi va bene per il mio telefono?

Ho acquistato un Vostro prodotto. Deve trattarsi di un pezzo difettoso. Come posso usufruire della garanzia? A chi debbo rivolgermi?

Posso acquistare da Voi un telefono cellulare?

D	Avete il vetrino di ricambio per il mio telefono? Mi serve un cavetto di ricarica per il mio telefono, potete mandarmi un catalogo dei prodotti disponibili?
R	Qualsiasi accessorio Cellular Line® per il Vostro telefono è presentato nel catalogo on line sezione prodotti che viene costantemente aggiornato. Vi invitiamo a consultarlo.

D	È possibile per i privati ordinare direttamente a Voi? Potreste inviarmi gli accessori a casa in contrassegno?
R	Cellular Italia S.p.A. non distribuisce i propri accessori direttamente ai consumatori finali. Gli accessori Cellular Line® sono ampiamente distribuiti in Italia nei migliori negozi di telefonia. Consultate la lista dei principali rivenditori Cellular Line®.

D	Come posso fare a trovare la batteria per il mio vecchio telefono? La vostra ditta la produce ancora?
R	Avete controllato nel nostro catalogo on line? Se non avete trovato il prodotto che cercate contattate il seguente indirizzo e-mail:

D	Sono un Vostro cliente. Non riesco a trovare nella mia zona due Vostri prodotti che mi interessano. Ho provato a contattare numerosi rivenditori da Voi indicati nell'elenco pubblicato sul sito ma non hanno il materiale. Come posso fare?
R	Chiedere al rivenditore di inserire l'articolo da Voi richiesto nel primo ordine che il rivenditore farà a Cellular Italia. Cellular Italia è in grado di evadere l'ordine entro 48 ore su tutto il territorio nazionale.

D	Pensate di commercializzare gli accessori per il mio nuovo telefono? Entro che periodo di previsione?
R	Il catalogo on line comprende anche i prodotti in allestimento. La previsione dei tempi di commercializzazione degli articoli in allestimento non viene fornita perchè dipende dal risultato dei test sul prodotto. Infatti, prima di commercilaizzare il prodotto possono esserci anche molte modifiche per raggiungere lo standard di qualità che caratterizza i prodotti Cellular Line®.

D	Qual'è il prezzo indicativo di questo prodotto?
R	Per qualsiasi informazione sui prezzi dei prodotti al pubblico Vi invitiamo a contattare i rivenditori Cellular Line®.

D	Un Vostro rivenditore mi ha consigliato un Vostro prodotto per il mio telefono, ma sulla confezione non è indicata la compatibilità per il mio modello di telefono. Come faccio ad essere sicuro che il prodotto consigliatomi va bene per il mio telefono?
R	Basta consultare il catalogo on line dei prodotti Cellular Line® per avere la compatibilità aggiornata dell'accessorio.

D	Ho acquistato un Vostro prodotto. Deve trattarsi di un pezzo difettoso. Come posso usufruire della garanzia? A chi debbo rivolgermi?
R	Se ha conservato lo scontrino fiscale, Lei ha il diritto di rivolgersi al punto vendita presso cui ha effettuato l'acquisto. Il punto vendita controllerà il problema e in caso di difettosità inoltrerà la richiesta per riparazione/sostituzione a Cellular Italia S.p.A.

D	Posso acquistare da Voi un telefono cellulare?
R	Cellular Italia S.p.A. non produce né distribuisce telefoni cellulari, ma accessori per telefoni cellulari a marchio Cellular Line®.

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