1. PROGETTAZIONE / GESTIONE DELLA
PROGETTAZIONE
Cellular Line progetta direttamente in Italia, o sviluppa in collaborazione
con i suoi partner tecnologici, ogni suo prodotto.
Fin dalle fasi d’ideazione, ogni progetto è sviluppato seguendo
rigorosamente ferrei principi di qualità, affidabilità e
rispetto dell’ambiente.
2. TEST MULTIPLI DI PRE-PRODUZIONE
Ogni prototipo, prima di entrare in produzione,
viene testato su ogni singolo telefono per cui viene garantita la completa
compatibilità.
I test consistono in articolate simulazioni d’uso atte a verificare
funzionalità, efficienza e resistenza. Tali test sono compiuti
presso i laboratori di Ricerca & Sviluppo di Cellular Italia S.p.A.
a Reggio Emilia.
3. CONTROLLO DELLA PRODUZIONE
La produzione Cellular Line è dislocata,
a seconda del tipo di prodotto e della tecnologia richiesta, tra Italia,
Europa e Far East.
Cellular Italia S.p.A. controlla direttamente ogni fase della produzione,
per verificare che le specifiche di qualità e gli standard individuati
nella fase di progettazione vengano rispettati.
4. TRIPLICE VERIFICA DI QUALITÀ E
COMPATIBILITÀ
Tutti i prodotti finiti, prima di essere
immessi sul mercato, sono sottoposti a controlli e ispezioni in tre
diversi laboratori: nella factory di
produzione, nei laboratori di Cellular Italia S.p.A., nel dipartimento
tecnico presso la logistica. Questi controlli sono atti a verificare
la conformità del prodotto con i requisiti di progettazione,
la completa compatibilità rispetto ai telefoni di riferimento,
la qualità e l’affidabilità definiti.
5. CERTIFICAZIONE DI CONFORMITÀ ALLE
NORMATIVE COMUNITARIE
 Ogni
prodotto Cellular Line viene sottoposto a tutti i test per il rilascio
delle certificazioni relative alle normative
necessarie per la commercializzazione
nell’Unione Europea.
Tutti i test sono eseguiti presso terzi istituti riconosciti dagli enti
certificanti.
6. CHIAREZZA E CORRETTEZZA NELLA COMUNICAZIONE
Le confezioni Cellular Line espongono
in modo diretto e non ingannevole tutte le caratteristiche e le qualità del prodotto contenuto.
Le compatibilità, tutte indicate con chiarezza secondo marca
e modello del telefono, sono garantite da Cellular Italia S.p.A..
Su ogni prodotto, confezione o manuale, a seconda dagli obblighi di
legge, sono sempre indicati, mediante corretta dicitura, il paese di
produzione,
la provenienza, le certificazioni e le conformità imposte dalla
legge.
7. GARANZIA E CUSTOMER CARE
I prodotti Cellular Line sono garantiti
secondo norma di legge direttamente tramite i punti vendita in cui si è perfezionato l’acquisto.
Cellular Italia S.p.A. dispone inoltre di un punto assistenza post-vendita
strutturato e competente, operante sia tramite call-center che via
posta elettronica.
8. CERTIFICAZIONE AZIENDALE ISO 9001/2000
 Le
procedure e le attività aziendali di Cellular Italia S.p.A.,
sono attestate dalla certificazione UNI EN ISO 9001/2000, con campo di
applicazione:
“Design, gestione della progettazione,
commercializzazione a proprio marchio ed assistenza post vendita di accessori
per la telefonia mobile e multimediale.”
|
La
garanzia che Cellular Italia S.p.A. può dare sulla qualità e
sulla compatibilità dei suoi prodotti è il risultato tangibile
di una serie di procedure e attività consolidate che, dalla nascita
del telefono cellulare ad oggi, rendono Cellular Line il marchio di riferimento
nel mondo degli accessori.