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Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 39,95 €.
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FAQ - online shoppen
ONLINE SHOPPEN
Sie können in folgenden Ländern online einkaufen:
Italien
,
Frankreich
,
Spanien
und
Deutschland
.
Wie kann ich die Produkte einkaufen, die mich interessieren?
Ein Einkauf auf
www.cellularline.com
funktioniert schnell und unmittelbar.
Klicken Sie auf das Produkt, das Ihnen am besten gefällt, um das Produktdatenblatt und alle wichtigen detaillierten Informationen zum Artikel einzusehen. Um es in den Warenkorb zu laden, klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Sie können jetzt den Einkauf abschließen, indem Sie auf „Bezahlen“ klicken, oder weiter nach anderen Artikeln suchen, indem Sie auf „Weiter einkaufen“ klicken
Wenn Sie weiter shoppen möchten, sehen Sie beim Navigieren das Symbol des Warenkorbs mit Inhalt und Gesamtwert Ihres Einkaufs.
Klicken Sie nach Beendigung des Einkaufs zum Fortsetzen auf „Bezahlen“. Denken Sie daran, dass Sie auf der ersten Seite des Warenkorbs auch die Anzahl der Artikel ändern oder die Artikel entfernen können.
Wenn Sie den Einkauf dagegen sofort abschließen wollen, können Sie sich als registrierter Nutzer einloggen oder sich registrieren. Sie können den Einkauf auch abschließen, ohne sich zu registrieren. Sie werden gebeten, eine Versand- und eine Rechnungsanschrift einzugeben. Im Anschluss daran können Sie eine der verfügbaren Zahlmethoden auswählen (Kreditkarte, Paypal). Abschließend können Sie die gewünschte Versandart auswählen.
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erinnert daran, dass der Bezahlvorgang komplett sicher ist. Die Kreditkartendaten sind durch die verschlüsselte Datenübertragung SSL (Secure Socket Layer) vor nicht autorisiertem Zugriff durch Dritte geschützt.
Nach Prüfung der Transaktion wird Ihre Bestellung an
www.cellularline.com
weitergeleitet und eine Dankesnachricht informiert Sie darüber, dass Ihr Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde.
Auf der Homepage haben Sie verschiedene Möglichkeiten: wenn Sie die Angebote auf
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entdecken möchten, betreten Sie den Shop und navigieren Sie mit den Suchfiltern.
Wenn Sie ein bestimmtes Produkt suchen, können Sie im Suchkästchen einen oder mehrere Suchbegriffe eingeben und es wird eine Liste mit Produkten zu den Suchbegriffen angezeigt.
Wenn Sie alle mit Ihrem Gerät kompatiblen Produkte sehen möchten, klicken Sie auf [Link] und wählen Sie Ihr Gerät aus; es erscheint eine Liste mit den kompatiblen Produkten
Verpflichte ich mich zum Kauf, wenn ich etwas in den Warenkorb lade?
Auf gar keinen Fall. Sie können alles ausprobieren und die Bestellung am Ende nicht abschicken, obwohl Sie Produkte in die Shopping Bag geladen haben.
Was ist der Gutschein-Code und wie funktioniert er?
Der „Gutschein-Code“ ist ein Rabattgutschein, mit dem besondere Aktionen genutzt werden können. Die Bedingungen, um einen solchen Code zu erhalten, werden Ihnen im Newsletter zu besonderen Events mitgeteilt. Wenn Sie einen solchen Code erhalten haben, müssen Sie den Code nur in das Feld auf der Abschlussseite der Bestellung eintragen. Der Rabatt wird berechnet und automatisch angezeigt.
Wann ist der Einkauf abgeschlossen?
Nachdem Sie alle erforderlichen Daten für die Bezahlung eingegeben haben, werden Sie auf die Seite zur Bestätigung der Bestellung mit Bestellnummer und Bestelldatum weitergeleitet. Eine Dankesnachricht in der Mitte der Seite informiert Sie darüber, dass das Kaufverfahren korrekt abgeschlossen wurde. Abschließend erhalten Sie eine E-Mail mit den Details zur Bestellung und der Bestätigung über den korrekten Eingang der Bestellung. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie bitte unserem
Kundendienst
REGISTRIERUNG UND ONLINE-ACCOUNT
Wie kann ich mich registrieren?
Um sich zu registrieren, geben Sie einfach die angeforderten Informationen unter dem folgenden
Link ein
und wählen Sie ein Passwort.
Die Registrierung ist einfach und kostenlos, registrierte Nutzer können Produkte in der Wunschliste speichern und haben Zugang zu allen Informationen zu Bestellungen und Retouren.
Muss ich mich registrieren, um im Shop einzukaufen?
Nein, eine Registrierung ist für einen Einkauf im Shop nicht nötig, aber Sie können nicht die Bestellungen einsehen, die Sie im Privatbereich getätigt haben.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich vorgehen?
Um das Passwort zurückzusetzen, gehen Sie auf
folgenden link
. Wenn Sie die E-Mail-Adresse eingeben, mit der Sie sich registriert haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie ein neues Passwort für Ihren Account speichern können.
Wie kann ich die Daten in meinem Account ändern?
Um die Daten in Ihrem Account zu ändern, gehen Sie durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts auf Ihr Profil. Wählen Sie die Pinnwand des Accounts und den Befehl „Ändern“ im Bereich der Daten, die geändert werden sollen. Die gewünschten Daten können nun geändert werden (Informationen zum Account, Anmeldung für den Newsletter, Adressbuch).
MEINE BESTELLUNG
Kann ich die Bestellung ändern oder stornieren?
Nachdem die Bestellung abgeschickt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Man muss auf die Lieferung warten und eine Retoure vornehmen.
Lesen Sie für mehr Informationen zu Retouren die Anweisungen auf der Seite
Retouren und Erstattungen
Wie kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Um den Bestellstatus einzusehen, loggen Sie sich ein und gehen Sie in Ihren Account. Unter „Meine Bestellungen“ finden Sie alle Informationen. Der Kundendienst steht für nähere Informationen zu Ihrer Verfügung.
Wie kann ich meine Bestellung zurückverfolgen?
Zum Zeitpunkt des Versands senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.
RETOUREN UND ERSTATTUNGEN
Kann man eine Retoure an einem Verkaufspunkt zurückgeben?
Nein, Retouren können nicht im Geschäft zurückgegeben werden.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ein Produkt zurückzugeben ist einfach und schnell. Besuchen Sie die Seite für Retouren
Wie kann ich meinen Einkauf umtauschen?
Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein mit Ihrem Kauf und wollen ihn umtauschen, senden Sie das Produkt zurück. Wir schreiben Ihnen den Kaufpreis auf dem Zahlungsmittel gut, mit dem Sie den Kauf abgeschlossen haben.
Um Ihren Kauf zurückzugeben, folgen Sie den Anweisungen auf der
Seite Retouren
Wie lange dauert es, bis ich die Erstattung erhalte?
Alle zurückgegebenen Artikel werden innerhalb kürzest möglicher Zeit und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang in unserem Lager erstattet. Es kann aufgrund der Bearbeitungszeit Ihrer Bank bis zu sieben Werktage dauern, bis die Erstattung abgeschlossen ist.
Wie wird die Erstattung geleistet?
Alle zurückgegebenen Artikel werden auf dem Zahlungsmittel gutgeschrieben, mit dem Sie den Kauf abgeschlossen haben (Kreditkarte, Prepaid-Karte, Paypal).