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Rücktrittsrecht

 
Sie haben das Recht, vom auf der Website cellularline.com/it („Website‟) abgeschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückzutreten.

Das Rücktrittsrecht endet nach 14 Tagen:

a) bei der Bestellung eines einzelnen Produkts ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, bei dem es sich nicht um den Lieferanten handelt, in den Besitz der Produkte gelangt; oder

a) bei der Bestellung eines aus mehreren Chargen oder Teilen bestehenden Produkts ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, bei dem es sich nicht um den Lieferanten handelt, in den Besitz der letzten Charge oder des letzten Teils gelangt.

Um vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, informieren Sie uns (unter der Adresse: DataExpert s.r.l., Via Pomini 92, 21050 Marnate (VA), E-Mail cellularline.seller.esp@dataexpert.it) mithilfe einer ausdrücklichen Erklärung (zum Beispiel per Post oder E-Mail) über Ihren Beschluss, vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten. Hierzu können Sie das Rücktrittsformular am Ende der Seite verwenden, dies ist aber nicht zwingend.

DataExpert s.r.l. („DataExpert‟) bietet Ihnen auch die Möglichkeit, online von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, indem Sie das entsprechende Formular („Online-Rücktrittsformular‟), zugänglich unter dem Link „Rücktrittsrecht‟ auf der Produktseite sowie auf dem Footer der Website, ausfüllen und einsenden. Bei einem Online-Rücktritt sendet Ihnen DataExpert unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung der Rücktrittsanfrage. Eventuell werden Sie darum gebeten, einen Grund für den Rücktritt zu nennen; diese Angabe ist nicht verpflichtend; wenn Sie keinen Grund für Ihren Rücktritt angeben, hat dies keinerlei Auswirkung auf die Ausübung Ihres Rücktrittsrechts. Wir weisen darauf hin, dass bei einer Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts unabhängig von den Modalitäten DataExpert eine E-Mail mit einem PDF-Dokument im Anhang mit der RMA-Nummer sendet, die Sie bitte bei Rückgabe des Produkts dem Paket beilegen, um die Verwaltung der Retoure zu erleichtern. Wir bitten darüber hinaus darum, das zurückzugebende Produkt in der Originalverpackung einzusenden.

Senden Sie die Mitteilung über Ihre Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts vor Ende der Rücktrittsfrist ein.

Wirkungen des Rücktritts

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten und die Bedingungen für die Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts beachtet haben, werden Ihnen ohne Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage nach Kenntnisnahme alle bereits zu unseren Gunsten getätigten Zahlungen in Bezug auf das Produkt erstattet, das Gegenstand des Rücktritts ist, einschließlich ggf. der Lieferkosten, mit Ausnahme eines Teilrücktritts bei Mehrfachbestellungen. Bei einem Teilrücktritt bei Mehrfachbestellungen werden die Lieferkosten nicht erstattet, da sie für die Lieferung der Produkte, von denen Sie nicht zurückgetreten sind, anwendbar sind. Der Betrag hängt nicht von der Menge der Produkte noch von deren Gewicht ab, sondern es handelt sich um einen Fixbetrag. Die Lieferkosten werden dagegen erstattet, wenn sich der Rücktritt auf alle Produkte der Mehrfachbestellung bezieht. Alle Erstattungen erfolgen auf das gleiche Zahlungsmittel, das Sie für die anfängliche Transaktion gewählt haben, außer Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall müssen Sie irgendwelche Kosten infolge der Erstattung tragen. Die Erstattung kann bis Empfang der Waren ausgesetzt werden oder ggf. bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesendet hat.

Bitte senden Sie die Waren an

DataExpert c/o Transmec Log s.r.l. Via Strasburgo, 31 41011 Campogalliano (MO)

über ein Transportunternehmen Ihrer Wahl ohne unzulässige Verzögerungen innerhalb von 14 Tagen ab der Rücktrittsmitteilung. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf des Zeitraums von 14 Tagen zurücksenden. Die Direktkosten der Warenrückgabe gehen zu Ihren Lasten.

In jedem Fall haften Sie nur für die Wertminderung der Güter durch einen anderen Umgang mit dem Produkt als nach seiner Natur, seinen Eigenschaften und seinem Betrieb vorgesehen.

Wir erinnern daran, dass das Rücktrittsrecht in Fällen nach Art. 59 des GvD Nr. 206/2005 - Verbraucherschutzordnung ausgenommen ist.
   

WIE KANN EIN PRODUKT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN?

Option 1

Sind Sie auf der Website registriert?

Sie können diese Selfservice-Option nutzen, wenn Sie Ihre Rückgabe selbst abwickeln möchten und ein Kundenkonto haben, über das Sie die Bestellung ausgeführt haben.

Folgende Schritte sind erforderlich:
 
  1. Loggen Sie sich in Ihren Kundenbereich ein und gehen Sie in „Bestellarchiv“. 
  2. Wählen Sie die Bestellung mit den Produkten aus, die Sie zurückgeben möchten und klicken Sie auf „Produkte zurückgeben“. Sie können für jede einzelne Produktzeile die Menge auswählen, die Sie zurückgeben möchten. 
  3. Bestätigen Sie die Rückgabe, die automatisch durch die Generierung der RMA-Nummer akzeptiert wird. 
  4. An die von Ihnen angegebene Adresse wird eine E-Mail mit folgenden Angaben geschickt: Anleitung für die Rücksendung, RMA-Nummer, Verzeichnis der Rücksendeprodukte. Befolgen Sie sorgfältig die Anleitung. Die erhaltene E-Mail ausdrucken, in das Paket legen und zusammen mit den Rücksendeprodukten schicken.
  5. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und die Produkte überprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung des Kaufpreises.

Option 2

Sind Sie nicht auf der Website registriert?

Sie können diese Selfservice-Option nutzen, wenn Sie Ihre Bestellung ohne Registrierung als Gast ausgeführt haben und Ihre Rücksendung selbst abwickeln möchten.

Folgende Schritte sind erforderlich:
 
  1. Geben Sie die Informationen in das nachstehende Formular ein
  2. Nach entsprechender Überprüfung wird an die von Ihnen angegebene Adresse eine E-Mail mit folgenden Angaben geschickt: Anleitung für die Rücksendung und RMA-Nummer. Befolgen Sie sorgfältig die Anleitung. Die erhaltene E-Mail ausdrucken, in das Paket legen und zusammen mit den Rücksendeprodukten schicken.
  3. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und die Produkte überprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung des Kaufpreises.

 
Online-Widerruf
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Each of your file(s) can be up to 20MB in size.
Policy Privacy    Policy Privacy
Captcha 
   

 

Option 3


Verwenden Sie das Formular im PDF-Format Muster-Widerrufsformular

Sie können diese Selfservice-Option sowohl nutzen, wenn Sie Ihre Bestellung ohne Registrierung als Gast ausgeführt haben, als auch als auf der Website registrierter Nutzer. 

Folgende Schritte sind erforderlich:
 
  1. Füllen Sie bitte das Formular im PDF-Format aus, das Sie in dieser Seite herunterladen können.
  2. Schicken Sie das Formular als Anhang per E-Mail an folgende Adresse cellularline.seller.esp@dataexpert.it oder per Post an die Adresse Dataexpert S.r.l. via Pomini 92, 21050 Marnate (VA), Italien.
  3. Nach Eingang des Formulars und entsprechender Überprüfung wird an die von Ihnen angegebene Adresse eine E-Mail mit folgenden Angaben geschickt: Anleitung für die Rücksendung und RMA-Nummer. Befolgen Sie sorgfältig die Anleitung. Die erhaltene E-Mail ausdrucken, in das Paket legen und zusammen mit den Rücksendeprodukten schicken.
  4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und die Produkte überprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung des Kaufpreises.