Effectuer des achats sur www.cellularline.com est simple et rapide.

Cliquez sur le produit qui vous plaît pour accéder à sa fiche produit et voir en détails toutes les informations relatives à l’article. Pour l’ajouter à votre panier, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier », vous pourrez décider de finaliser l’achat en cliquant sur « Paiement » ou de continuer votre shopping en recherchant d’autres articles en appuyant sur le bouton « Continuer mes achats ».

En choisissant de poursuivre vos achats, l’image du « panier » et de son contenu reste affichée lors de la navigation, tout comme la valeur totale de vos achats.

Lorsque vous avez terminé vos achats, cliquez sur « Paiement » pour finaliser la commande. Sur la première page du panier, vous pouvez modifier la quantité d’articles que vous souhaitez acheter ou les supprimer.

Si vous désirez finaliser l’achat immédiatement, connectez-vous si vous êtes un utilisateur inscrit ou bien inscrivez-vous sur le site si ce n’est pas déjà fait. Vous pouvez finaliser votre achat même sans vous inscrire. Une adresse de livraison et de facturation vous sera demandée. Lors de l’étape suivante, vous pourrez choisir parmi les différents moyens de paiement disponibles (carte de crédit, PayPal). Vous pourrez également sélectionner le type de livraison souhaitée.


www.cellularline.com vous rappelle que le paiement est entièrement sûr, puisque les données des cartes de crédit sont protégées contre les accès non autorisés grâce au transfert de données cryptées SSL (« Secure Socket Layer »), inaccessibles par des tiers.

Enfin, une fois les vérifications nécessaires sur votre transaction effectuées, les informations concernant votre commande seront envoyées à www.cellularline.com et un message de remerciement vous informera que votre achat a été effectué avec succès.

Sur la page d’accueil, plusieurs options s’offrent à vous : si vous désirez découvrir les produits proposés par www.cellularline.com, accédez à la boutique et naviguez en utilisant les filtres de recherche.
Si vous souhaitez trouver un produit précis, saisissez un ou plusieurs termes spécifiques dans le champ « Rechercher ». Une liste de produits liés aux mots recherchés apparaît.
Si vous souhaitez connaître tous les produits compatibles avec votre dispositif, cliquez ici [link] et sélectionnez votre dispositif. Une liste de produits compatibles apparaît.

Pas du tout. Vous pouvez ajouter à votre panier tout ce que vous souhaitez et décider de ne pas finaliser votre commande.

Les « codes promotionnels » sont des bons de réduction délivrés afin de bénéficier de promotions spéciales. Les conditions d’obtention de ces codes vous seront communiquées au moyen de la Newsletter prévue à cet effet lors d’événements particuliers. Si vous possédez un code promotionnel, il vous suffit de le saisir dans le champ qui se trouve sur la page de finalisation de la commande : la réduction sera calculée et s’affichera automatiquement.

Après avoir saisi les données nécessaires au paiement, vous serez redirigé(e) vers la page de confirmation de la commande, qui contient le numéro et la date de cette dernière. Un message de remerciement affiché au centre de la page vous informera que la procédure d’achat a été effectuée avec succès. Enfin, vous recevrez un e-mail contenant les détails relatifs à la commande effectuée et la confirmation que celle-ci a bien été reçue. Si vous ne recevez aucune communication sous 24 heures, veuillez écrire à notre Service client.

Pour s’inscrire, il suffit de saisir les informations demandées sur le lien suivant et de choisir un mot de passe.
L’inscription est simple et gratuite. Les utilisateurs inscrits peuvent sauvegarder leurs produits préférés dans leur Wish List et accéder à toutes les informations relatives à leurs commandes et retours.

Non, il n’est pas nécessaire d’être inscrit(e) afin d’effectuer des achats sur la boutique en ligne, mais vous ne pourrez pas afficher les commandes passées dans votre espace réservé.

Pour récupérer votre mot de passe, il suffit de cliquer sur le lien suivant link. En saisissant l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit(e), vous recevrez un e-mail contenant un lien qui vous permettra de saisir un nouveau mot de passe pour votre compte.

Pour modifier les informations relatives à votre compte, vous devez accéder à votre profil en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe. En sélectionnant la section « Affichage du compte » et la commande « Modifier » au niveau des données que vous souhaitez actualiser, il est possible de modifier les données désirées (« Informations du compte », « Inscription à la Newsletter », « Carnet d’adresses »).

Une fois la commande effectuée, il n’est plus possible de la modifier ou de l’annuler. Il faut attendre de recevoir la commande afin de se rétracter.
Pour effectuer un retour en se rétractant, consultez les instructions contenues sur notre page Retours et remboursements.

Pour vérifier le statut de votre commande, connectez-vous et accédez à votre compte : dans la rubrique « Mes commandes », vous obtiendrez toutes les informations désirées. Souvenez-vous que l’équipe du Service client est à votre disposition pour vous fournir des informations supplémentaires.

Lors de l’expédition, nous vous enverrons un e-mail contenant le lien pour suivre la livraison.

Non, les retours ne peuvent en aucun cas être effectués dans des points de vente physiques.

Rendre un produit est simple et rapide, consultez notre page « Retours ».

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat et que vous souhaitez le remplacer, vous devez nous renvoyer le produit afin de nous permettre de vous créditer de la somme dépensée via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.
Afin de pouvoir retourner votre achat, veuillez suivre les instructions figurant à la page « Retours ».

Tous les articles retournés seront remboursés dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, sous 14 jours à compter de la date de réception de l’article dans notre entrepôt. Nous vous rappelons que 7 jours ouvrés peuvent être nécessaires pour recevoir votre remboursement en fonction des délais de traitement de votre banque.

Tous les articles retournés seront remboursés au moyen du mode de paiement utilisé lors de l’achat (carte de crédit, carte prépayée, PayPal).