Pour connaître la gamme de produits compatibles avec un dispositif, il faut rechercher ce dispositif en cliquant sur le lien suivant.

Il est possible de découvrir les dispositifs compatibles sur la page du produit désiré. Il suffit de saisir la marque et le modèle de dispositif dans la section dédiée.

La gamme dédiée à l’univers de la moto peut être consultée sur le site www.interphone.com

Dans certains cas, il est possible de télécharger le mode d’emploi directement sur la page du produit sur le site web. S’il n’est pas disponible, il peut être demandé à l’équipe Cellularline.

Les chargeurs USB sont universels puisqu’ils sont tous en mesure d’offrir une charge de base à tous les dispositifs dotés de connecteurs compatibles. Toutefois, pour être certain(e) de pouvoir bénéficier de performances optimales pour son téléphone (égales à celles du chargeur fourni avec le dispositif), il faut utiliser un chargeur spécifique, conçu spécialement pour chaque marque.

Pour faciliter votre choix, nous avons créé une large offre de chargeurs spécifiques pour Samsung, Apple, Huawei et autres marques de téléphones.

Un chargeur universel ou générique, même doté de la technologie Fast Charge, offre des performances de charge de base pour la plupart des téléphones vendus dans le commerce. Par « charge de base », nous entendons une charge considérablement plus lente que la charge garantie par un chargeur spécifique. À l’inverse, un chargeur spécifique à une marque ou à un modèle garantit les mêmes performances que le chargeur d’origine fourni avec le téléphone.

La technologie Qi est un standard de charge sans fil développé par le Wireless Power Consortium.

La charge sans fil fonctionne avec les téléphones compatibles avec le standard de charge Qi. Pour de plus amples informations, se référer aux données relatives à la compatibilité des chargeurs sans fil sur le site web de Cellularline ou contrôler directement le mode d’emploi du téléphone.

La charge sans fil, qu’elle soit standard ou de type Fast Charge, est généralement plus lente que la charge classique.

Oui, les chargeurs sans fil peuvent également charger les smartphones dotés d’étui ou de coque. L’essentiel est qu’il n’y ait pas d’éléments dans l’étui ou la coque ou sur la surface du dispositif qui entre en contact avec le chargeur. Pour garantir une charge stable et rapide même avec les coques et les étuis les plus épais, Cellularline a également développé des chargeurs sans fil deux fois plus efficaces que le minimum exigé par le standard Qi.

Non. Il faut un chargeur secteur très puissant.
Pour les chargeurs sans fil vendus sans alimentateur, il faut :
a) utiliser le chargeur du téléphone (celui fourni dans l’emballage lors de l’achat) ;
b) un chargeur secteur présentant les caractéristiques indiquées sur l’emballage du chargeur sans fil.

Généralement non, puisqu’il ne doit pas y avoir de parties métalliques entre le smartphone et le chargeur sans fil.

Le temps de charge au moyen d’un chargeur portable varie en fonction du dispositif que l’on souhaite recharger. Normalement, avec un smartphone en veille, le temps varie de 1 à 3 heures.

Le nombre de charges pouvant être effectuées dépend de différents facteurs externes.
Le type de téléphone, la dimension de sa batterie et l’utilisation qui en est faite durant la charge ont une influence.
Par exemple, si l’on continue d’utiliser le téléphone pendant la charge (applications, musique, Facebook, internet, vidéos, etc.), la consommation d’énergie et le temps de charge augmentent et l’énergie du chargeur portable s’épuise plus rapidement.

Cela dépend du dispositif que l’on utilise et s’il est effectivement utilisé ou en veille.

Oui. Grâce à leurs ports USB, ils peuvent recharger n’importe quel dispositif. Pour évaluer les performances de charge, se référer aux informations indiquées sur l’emballage ou sur la page web de chaque chargeur portable.

Il est possible d’utiliser le port USB d’un ordinateur, le chargeur USB du téléphone ou un chargeur USB de Cellularline.

Selon le modèle, 4 voyants sont généralement présents afin de représenter le niveau de charge.

Pour bénéficier de performances correctes pour un dispositif, il faut s’assurer que :

• le connecteur est adapté au dispositif ;
• la section du câble est suffisante pour le passage du courant nécessaire à la charge rapide ;
• le câble permet la communication de données, nécessaire afin d’activer la charge adaptative Samsung, la charge Power Delivery, la charge Qualcomm Quick Charge et la charge Huawei Fast Charge.

Avec Cellularline, il est simple de choisir puisque tous nos câbles sont toujours compatibles avec les standards de charge les plus évolués.

Pour les iPhone, iPad et dispositifs dotés de ports de charge Apple Lightning, il faut utiliser des câbles certifiés « Made for iPhone » et/ou « Made for iPad ». Le certificat est émis par Apple et garantit que le câble est composé d’éléments d'origine et qu'il offre les meilleures performances possibles.

Un dispositif Apple est en mesure de détecter si un câble est certifié ou non. Lorsqu’un câble USB n’est pas adapté, il peut arriver que le dispositif désactive la connexion avec le câble.

Nous vous conseillons de le placer à un endroit où la vitre n’est pas incurvée.

Le dispositif prévoit un mode de couplage. Si le couplage n’est pas activé, il n’est possible de connecter aucun dispositif. Par conséquent, nous vous conseillons de recommencer la procédure de couplage en suivant les indications du mode d’emploi.

Nous vous conseillons de procéder au couplage des deux dispositifs en suivant les indications du mode d’emploi.
Il faut notamment s’assurer :

• d’avoir éteint/désactivé le Bluetooth sur l'ancien téléphone ; 
• d’avoir désactivé le Bluetooth sur le nouveau téléphone et le réactiver uniquement après avoir activé le mode « couplage » du dispositif.

Si vous n’entendez pas votre interlocuteur, assurez-vous d’avoir configuré la sortie audio « écouteurs » sur votre téléphone.
Si le problème persiste, nous vous conseillons de vous rendre chez le revendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat.
Vous pouvez aussi contacter notre Service client en accédant au Formulaire de contact suivant si l’achat a été effectué sur www.cellularline.com.

Tout d’abord, il faut s’assurer d’avoir augmenté le volume du téléphone mais également celui du dispositif Bluetooth.
Si le volume du produit est au maximum et que la conversation est inaudible, il se pourrait que l’écouteur soit défectueux. Le produit satisferait donc aux conditions de garantie.

Le réglage du volume est standard et il est impossible de le modifier. Nous vous conseillons d’essayer de souffler dans l’orifice au niveau du micro afin d’éliminer les éventuels dépôts de poussière qui obstrueraient l’orifice.

La distance de fonctionnement se réfère à une connexion sans obstacles entre le dispositif Bluetooth et le smartphone. Avoir le téléphone en poche ou la présence d’obstacles (murs, objets, vitres, etc.) peuvent influer sur la distance maximale ainsi que sur la stabilité du signal.

Il est possible de suivre les tutoriels vidéo sur notre chaîne YouTube : www.youtube.com/cellularlineofficial

La formation de bulles est due à des résidus de poussière ou d’autres impuretés qui se sont déposés sur l’écran. Si l’écran est nettoyé en suivant les indications figurant dans le mode d’emploi, les bulles d’air peuvent être éliminées facilement en frottant le chiffon en microfibres sur l’écran.
Comme indiqué dans le mode d’emploi, les bulles d’air provoquées par des impuretés ou des dépôts de poussière sont impossibles à éliminer.

Beaucoup de smartphones ont des écrans radiaux, ce qui veut dire que les bords de l’écran sont incurvés.
Le problème est que ces courbures diffèrent de quelques dixièmes de millimètre selon le smartphone. L’effet peut donc varier d’un smartphone à un autre, empêchant les verres trempés d’adhérer parfaitement à la surface de l’écran, provoquant ainsi leur décollement.
Le soulèvement du verre laisserait la poussière s’infiltrer, ce qui risquerait, après une brève période d’utilisation, de provoquer le détachement complet du produit de la surface de l’écran, l’empêchant ainsi d’assurer sa fonction de protection. C’est pourquoi Cellularline a choisi de réduire les dimensions de ses verres trempés, garantissant ainsi une utilisation correcte et durable du produit sur tous les smartphones et iPhone vendus dans le commerce.

Cette auréole n’est visible que lorsque l’écran est éteint et elle n’influe pas sur les fonctionnalités ni sur les capacités de protection de l’écran, bien au contraire. Il s’agit d’un effet dû à un traitement spécial qui garantit une résolution optimale de l’écran et une sensibilité parfaite de l’écran tactile.