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Expéditions et limitations


Dataexpert n’accepte que les commandes qui doivent être livrées dans les pays suivants :

WEBSITE CELLULARLINE

Site italien (cellularline.com/it) livraison en : [Italie]
  • Dataexpert confirme l'acceptation de la commande par l'envoi d'un e-mail récapitulatif automatique à l'adresse électronique indiquée par le client dans la commande.
  • Dataexpert prépare les articles indiqués dans la commande et les confie au transporteur dans les emballages d'origine du fabricant ou dans des cartons correctement fermés.
  • Le délai de remise des produits au transporteur est de « un jour ouvrable à compter de la date de la commande ».
  •  Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, hors jours fériés. Dans le cas d'une commande multiple, il n'y a pas de livraison séparée, les produits sont regroupés et livrés en une seule fois.  Le récapitulatif de la commande et l'e-mail de confirmation indiquent les délais dans lesquels Dataexpert s'engage à livrer les produits faisant l'objet de la commande de l'utilisateur, sauf imprévus. En cas de retard, une nouvelle date de livraison sera immédiatement communiquée à l’utilisateur. Dataexpert fait appel aux transporteurs suivants : DHL, BRT, GLS, SDA.
  • Frais de port
  • Les frais de port sont à la charge du client et sont détaillés dans chaque « mode de livraison » choisi.
  • Délais de livraison Expédition nationale standard
Pays de livraison Conditions de livraison à l'acheteur Délai de livraison à l'acheteur
Italie Expédition ITALIE expresse 24/48 h
 
2-4 jours ouvrés à partir du jour suivant le jour de la commande.

Suivi de l'expédition
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail contenant les données de suivi du colis. 24 heures après l'envoi de la commande, il sera possible de suivre l'état d'expédition en cliquant sur le lien de suivi figurant dans l'e-mail.
Les utilisateurs enregistrés pourront également retrouver le lien de suivi sur la page de récapitulatif de la commande.

Contrôle du colis reçu
En présence du transporteur, nous vous invitons à contrôler que:
  • le nombre de colis livrés correspond aux informations figurant dans la lettre de voiture (remise par le transporteur).
  • l’emballage n'est pas visiblement endommagé, modifié, mouillé, altéré, y compris au niveau des matériaux de fermeture.
  • les dimensions et les informations figurant sur l'emballage du produit correspondent vraisemblablement à celles de l'article effectivement acheté.
Tout dommage extérieur ou non-conformité à la commande (nombre de colis) doivent être signalés immédiatement au transporteur par écrit sur le bon de livraison et à Dataexpert dans les 8 jours.
S'il n'est pas possible de vérifier l'intégrité du produit au moment de la livraison, nous vous invitons à signer le bon de livraison en indiquant la mention « sous réserve de vérification ».
Une fois le document de transport du transporteur signé, le client ne pourra plus contester la quantité et la qualité des marchandises reçues.

Retard de livraison
En cas de non-livraison ou de livraison tardive du produit acheté par rapport aux délais de livraison indiqués, l'utilisateur pourra indiquer un délai supplémentaire. L’utilisateur peut résilier le contrat dans les cas suivants:
  • Retard de livraison supérieur à 10 jours ouvrés par rapport au premier délai de livraison prévu.
  • Retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés par rapport au délai de livraison supplémentaire.
  • Dataexpert refuse de livrer la marchandise commandée.
  • Le délai de livraison est à considérer comme essentiel et/ou a été indiqué dans la commande comme essentiel avant une date précise.
Après la résiliation du contrat, l'utilisateur aura droit à un remboursement intégral du montant dû plus les frais d'expédition.