Faq

Here you will find our answers to your most frequently asked questions about orders, shipments, purchases and deliveries, on registration on our website and all services that www.cellularline.com offers. If you require further assistance, remember you can always contact our Customer Service at customercare@cellularline.com

PRODUKTE - Welche Hüllen haben Sie für mein Handymodell?
PRODUKTE - Wie stelle ich fest, ob das Produkt, das ich kaufen möchte, mit meinem Handy kompatibel ist?
PRODUKTE - Wo finde ich die Produkte für Motorräder?
PRODUKTE - Ich finde die Gebrauchsanleitung nicht mehr, können Sie mir helfen?
PRODUKTE - Warum machen Sie nur Produkte für Apple und Samsung?
PRODUKTE - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - Was sind Powerbanks Cellularline?
PRODUKTE - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - Welche der verschiedenen Powerbanks des Angebots Cellularline soll ich auswählen?
PRODUKTE - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - Kann man mit den Powerbanks Cellularline auch ein Phablet aufladen?
PRODUKTE - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - Kann man mit den Powerbanks Cellularline auch ein Tablet aufladen?
PRODUKTE - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - Wie lange dauert es, bis mein Smartphone mit der Powerbank Cellularline vollständig aufgeladen ist?
PRODUKTE - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - Wie wird berechnet, wie oft eine Powerbank ein Handy aufladen kann?
PRODUKTE - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - Sind die Powerbanks Cellularline universell?
PRODUKTE - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - Kann ich die Powerbank Cellularline wieder verwenden, nachdem ist mein Handy damit aufgeladen habe?
PRODUKTE - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - Kann man mit den Powerbanks Cellularline auch ein iPhone oder iPad aufladen?
PRODUKTE - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - Welche Unterschiede gibt es zwischen den erhältlichen Powerbanks?
PRODUKTE - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - Kann es mit einer Powerbank Sicherheitsprobleme geben?
PRODUKTE - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - Was versteht man unter Schnellladung (Neuladen)?
PRODUKTE - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - Was versteht man unter Simultanaufladung?
PRODUKTE - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - Was versteht man unter Schnellladung?
PRODUKTE - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - Was versteht man unter Dual-Ladung?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - Sind die neuen Interphone Tour, Sport und Urban untereinander kompatibel?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - Sind die neuen Interphone Tour, Sport und Urban mit den alten Modellen von Interphone Cellularline kompatibel?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - Sind die neuen Interphone Tour, Sport und Urban mit den Gegensprechverbindungen anderer Marken kompatibel?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - Können sie auf allen Helmen installiert werden?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - Ist es schwierig, die Freisprecheinrichtung auf dem Helm zu installieren?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - Kann man mit Freunden kommunizieren?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - Kann ich die Musik hören, die ich im Handy habe?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - Kann ich Musik vom UKW-Rundfunk hören?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - Ich reise oft allein oder mit dem Partner/der Partnerin. Welche Freisprecheinrichtung empfehlen Sie mir?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - (MC/XT) Welche sind die Hauptunterschiede zwischen Serie XT und Serie MC?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - Wie viele Interphone-Benutzer können sich miteinander verbinden?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - Kann man verschiedene Interphone-Modelle miteinander verbinden?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - Kann man Interphone aufladen, das in Betrieb ist?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - Können beide dieselbe Musik hören?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - Kann man Telefongespräche teilen?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - Kann man Telefongespräche teilen?
PRODUKTE - MOTORRAD (INTERPHONE) - Welche Unterschiede bestehen zwischen OFFROAD und den anderen Produkten Interphone?
KUNDENDIENST - An wen muss ich mich wenden, wenn Probleme auftauchen?
KUNDENDIENST - Wie lange dauert die Garantie und was deckt sie?
BERATUNG - EASYFIT - Modell: EASYFIT - Ist das Armband Easyfit wasserdicht?
BERATUNG - EASYFIT - Modell: EASYFIT - Das Armband verlässt den Sleep-Modus nicht, wenn man die Taste bedient
BERATUNG - EASYFIT - Modell: EASYFIT - Nach der Verbindung mit der Anwendungssoftware wurde die Datensynchronisierung gestartet, aber die Zeit, die auf der Anzeige des Armbands erscheint, ist immer noch falsch
BERATUNG - EASYFIT - Modell: EASYFIT - Das Armband zeigt die Anrufer-ID nicht an
BERATUNG - EASYFIT - Modell: EASYFIT - Das Symbol des Armbands zeigt an, dass Bluetooth verbunden ist, aber die Applikation synchronisiert die Daten nicht
BERATUNG - EASYFIT - Modell: EASYFIT TOUCH - Ist das Armband Easyfit Touch wasserdicht?
BERATUNG - EASYFIT - Modell: EASYFIT TOUCH - Das Armband verlässt den Sleep-Modus nicht, wenn man die Taste bedient
BERATUNG - EASYFIT - Modell: EASYFIT TOUCH - Nach der Verbindung mit der Anwendungssoftware wurde die Datensynchronisierung gestartet, aber die Zeit, die auf der Anzeige des Armbands erscheint, ist immer noch falsch
BERATUNG - EASYFIT - Modell: EASYFIT TOUCH - Das Armband zeigt die Anrufer-ID nicht an
BERATUNG - EASYFIT - Modell: EASYFIT TOUCH - Das Symbol des Armbands zeigt an, dass Bluetooth verbunden ist, aber die Applikation synchronisiert die Daten nicht
BERATUNG - EASYFIT - Modell: EASYFIT TOUCH - Das Armband verliert oft die Verbindung zum Telefon
BERATUNG - EASYFIT - Modell: EASYFIT TOUCH - Der Schrittzähler erfasst andere Zahlen als auf meinem Telefon. Welche sind glaubwürdiger?
BERATUNG - EASYFIT - Modell: EASYFIT TOUCH - Ich habe mein Easyfit einem Freund gegeben. Kann ich die gespeicherten Daten zurückstellen?
BERATUNG - EASYFIT - Modell: EASYFIT TOUCH - Ich möchte meine erfassten Daten zurückstellen, um bei 0 zu beginnen, ist das möglich?
BERATUNG - EASYFIT - Modell: EASYFIT TOUCH - Ich habe ein iOS-Betriebssystem und wenn ich die Applikation öffne, sind die Daten nicht aktualisiert. Warum?
BERATUNG - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - POWERBANKS - Womit kann ich die Powerbank aufladen?
BERATUNG - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - POWERBANKS - Wie stelle ich fest, ob die Powerbank geladen ist?
BERATUNG - LADEGERÄTE UND ZUBEHÖR - POWERBANKS - Warum lädt die Powerbank mein Handy nicht zweimal auf, wie angegeben?
BERATUNG – SPRECHEN UND MUSIK - HÖRMUSCHELN BLUETOOTH - Ich habe eine Hörmuschel Bluetooth gekauft und wenn ich vom Handy aus suche, wird das Gerät nicht erfasst. Warum?
BERATUNG – SPRECHEN UND MUSIK - HÖRMUSCHELN BLUETOOTH - Ich habe ein neues Handy; es erfasst das Gerät nicht. Warum?
BERATUNG – SPRECHEN UND MUSIK - HÖRMUSCHELN BLUETOOTH - Der Sprachanruf funktioniert nicht, warum?
BERATUNG – SPRECHEN UND MUSIK - HÖRMUSCHELN BLUETOOTH - Ich habe ein Bluetooth gekauft, es harmoniert mit meinem Handy und ich kann eingehende Anrufe beantworten, aber ich höre den Gesprächspartner nicht oder er hört mich nicht. Warum?
BERATUNG – SPRECHEN UND MUSIK - HÖRMUSCHELN BLUETOOTH - Die Tonlautstärke meines Bluetooth ist zu niedrig, was kann ich tun?
BERATUNG – SPRECHEN UND MUSIK - HÖRMUSCHELN BLUETOOTH - Mein Gesprächspartner hört meine Stimme ganz leise, kann man die Lautstärke erhöhen?
BERATUNG – SPRECHEN UND MUSIK - Mit meinem Handy Samsung funktionieren sie nicht und/oder die Lautstärke ist zu niedrig, warum?
BERATUNG – SPRECHEN UND MUSIK - HALTERUNGEN AUTO - Die Halterung bleibt nicht haften, warum?
KUNDENDIENST – SCHUTZ UND STI - BILDSCHIRMSCHUTZ - Wie klebe ich die Schutzfolie auf, ohne dass sich Blasen bilden? Wie befestige ich das Second Glass?
KUNDENDIENST – SCHUTZ UND STIL - BILDSCHIRMSCHUTZ - In der Folie sind Luftblasen vorhanden, warum?
KUNDENDIENST – SCHUTZ UND STIL - BILDSCHIRMSCHUTZ - Ich habe ein Second Glass für das iPhone 6 gekauft, es ist schmaler als der Bildschirm, warum?
BERATUNG - INTERPHONE (MOTORRAD) - Wie kann ich meine Freisprecheinrichtung mit einem Computer Mac/Apple aktualisieren?
BERATUNG - INTERPHONE (MOTORRAD) - Wie befestigt man Interphone am Helm?
BERATUNG - INTERPHONE (MOTORRAD) - Kann ich das Sprachmenü meiner Freisprecheinrichtung (MC/XT) ausschalten oder reduzieren?
BERATUNG - INTERPHONE (MOTORRAD) - Meine Freisprecheinrichtung funktioniert nicht, nachdem sie in strömendem Regen benutzt wurde. Was kann ich tun?
BERATUNG - INTERPHONE (MOTORRAD) - Wie stelle ich fest, ob die Firmware meiner Freisprechanlage aktualisiert ist?
BERATUNG - INTERPHONE (MOTORRAD) - An wen muss ich mich wenden, wenn ein Produkt nicht mehr durch Garantie gedeckt ist?
REGISTRIERUNG UND ONLINE-ACCOUNT - Wie registriere ich mich?
REGISTRIERUNG UND ONLINE-ACCOUNT - Muss ich registriert sein, um im Shop einkaufen zu können?
REGISTRIERUNG UND ONLINE-ACCOUNT - Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
ONLINE EINKAUFEN - Wie kann ich die Produkte kaufen, die mich interessieren?
ONLINE EINKAUFEN - Bin ich zum Kauf verpflichtet, wenn ich den Einkaufswagen fülle?
ONLINE EINKAUFEN - Wie funktioniert der Promotionscode?
ONLINE EINKAUFEN - Wann wird der Kaufvorgang abgeschlossen?
MEINE BESTELLUNG - Kann ich die Bestellung ändern oder stornieren?
MEINE BESTELLUNG - Wie kann ich den Status meiner Bestellung kontrollieren?
MEINE BESTELLUNG - Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT - Kann ich den Artikel direkt an einer Geschäftsstelle zurückgeben?
WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT - Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT - Wie kann ich meinen gekauften Artikel umtauschen?
WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT - Wie lange geht es, bis die Rückerstattung eintrifft?
WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT - Wie wird mir der Betrag rückerstattet?
EINKAUF IN DEN GESCHÄFTEN - Wo können Sie unsere Produkte finden?
EINKAUF IN DEN GESCHÄFTEN - An wen muss ich mich wenden, wenn Probleme auftauchen?