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En esta sección podrá encontrar nuestras respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de pedidos, envíos, compras y entregas en el registro en el sitio y todos los servicios que www.cellularline.com. Si necesitara más ayuda, recuerde que siempre puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente al: customercare@cellularline.com

PRODUCTOS - ¿Qué fundas tenéis para mi modelo de teléfono?
PRODUCTOS - ¿Cómo puedo entender si el producto que deseo comprar es compatible con mi teléfono?
PRODUCTOS - ¿Dónde puedo encontrar los productos dedicados a las motos?
PRODUCTOS - No encuentro las instrucciones, ¿me ayudáis?
PRODUCTOS - ¿Por qué hacéis productos solo para Apple y Samsung?
PRODUCTOS – RECARGA Y UTILIDADES - ¿Qué son los cargadores de baterías portátiles Cellularline?
PRODUCTOS – RECARGA Y UTILIDADES - ¿Cuál elegir de los distintos cargadores de baterías portátiles de la gama Cellularline?
PRODUCTOS – RECARGA Y UTILIDADES - ¿Es posible recargar también un phablet con los cargadores de batería portátiles Cellularline?
PRODUCTOS – RECARGA Y UTILIDADES - ¿Es posible recargar también una tableta con los cargadores de batería portátiles Cellularline?
PRODUCTOS – RECARGA Y UTILIDADES - ¿Cuánto tiempo sirve para realizar una recarga completa de mi smartphone con los cargadores de batería portátiles Cellularline?
PRODUCTOS – RECARGA Y UTILIDADES - ¿Cómo se calcula en número de veces que los cargadores de baterías portátiles pueden recargar un teléfono?
PRODUCTOS – RECARGA Y UTILIDADES - ¿Los cargadores de baterías portátiles Cellularline son universales?
PRODUCTOS – RECARGA Y UTILIDADES - Una vez que se ha utilizado para recargar mi teléfono, ¿los cargadores de baterías portátiles Cellularline se pueden volver a utilizar?
PRODUCTOS – RECARGA Y UTILIDADES - ¿Es posible recargar también un iPhone o iPad con los cargadores de batería portátiles Cellularline?
PRODUCTOS – RECARGA Y UTILIDADES - ¿Cuáles son las diferencias de los cargadores de baterías portátiles presentes en el mercado?
PRODUCTOS – RECARGA Y UTILIDADES - ¿Puede haber problemas de seguridad con un cargador de baterías portátiles?
PRODUCTOS – RECARGA Y UTILIDADES - ¿Qué se entiende por recarga rápida?
PRODUCTOS – RECARGA Y UTILIDADES - ¿Qué se entiende por recarga simultánea?
PRODUCTOS – RECARGA Y UTILIDADES - ¿Qué se entiende por carga rápida?
PRODUCTOS – RECARGA Y UTILIDADES - ¿Qué se entiende por carga doble?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - ¿Los nuevos Interphone Tour, Sport y Urban son compatibles entre sí?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - ¿Los nuevos Interphone Tour, Sport y Urban son compatibles con los antiguos modelos de Interphone Cellularline?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - ¿Los nuevos Interphone Tour, Sport y Urban son compatibles con los interfonos de otras marcas?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - ¿Se pueden instalar en todos los cascos?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - ¿Es difícil instalar el interfono en el casco?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - ¿Es posible comunicar entre amigos?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - ¿Hasta que distancias se puede hablar?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - ¿Es posible escuchar la música que tengo en el teléfono?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - ¿Es posible escuchar la música de la radio FM?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - Viajo a menudo solo o con mi pareja. ¿Que interfono me aconsejas?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - (MC/XT) ¿Cuáles son las diferencias principales entre la serie XT y la serie MC?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - ¿Cuántos usuarios Interphone se pueden conectar entre sí?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - ¿Es posible conectar varios modelos de Interphone entre sí?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - ¿Es posible recargar Interphone durante el uso?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - ¿Es posible escuchar los dos la misma música?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - ¿Es posible compartir las comunicaciones telefónicas?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - ¿Es posible compartir las comunicaciones telefónicas?
PRODUCTOS – MOTO (INTERPHONE) - ¿Cuáles son las diferencias entre OFFROAD y los demás productos Interphone?
ASISTENCIA - En caso de problemas, ¿a quién tengo que dirigirme para la asistencia?
ASISTENCIA - ¿Qué prevé y cuándo dura la garantía?
ASISTENCIA – EASYFIT - Modelo: EASYFIT - ¿La pulsera Easyfit es impermeable al agua?
ASISTENCIA – EASYFIT - Modelo: EASYFIT - La pulsera no sale de la modalidad sueño pulsando el botón
ASISTENCIA – EASYFIT - Modelo: EASYFIT - Después de la conexión con la app, se ha iniciado la sincronización de los datos, pero el horario que aparece en la pantalla de la pulsera está aún equivocado
ASISTENCIA – EASYFIT - Modelo: EASYFIT - La pulsera no visualiza la ID de la persona que llama
ASISTENCIA – EASYFIT - Modelo: EASYFIT - El icono de la pulsera muestra que el Bluetooth está conectado, pero la app no procede a la sincronización de los datos
ASISTENCIA – EASYFIT - Modelo: EASYFIT TOUCH - ¿La pulsera Easyfit Touch es impermeable al agua?
ASISTENCIA – EASYFIT - Modelo: EASYFIT TOUCH - La pulsera no sale de la modalidad sueño pulsando el botón
ASISTENCIA – EASYFIT - Modelo: EASYFIT TOUCH - Después de la conexión con la app, se ha iniciado la sincronización de los datos, pero el horario que aparece en la pantalla de la pulsera está aún equivocado
ASISTENCIA – EASYFIT - Modelo: EASYFIT TOUCH - La pulsera no visualiza la ID de la persona que llama
ASISTENCIA – EASYFIT - Modelo: EASYFIT - El icono de la pulsera muestra que el Bluetooth está conectado, pero la app no procede a la sincronización de los datos
ASISTENCIA – EASYFIT - Modelo: EASYFIT TOUCH - La pulsera pierde frecuentemente la conexión con el teléfono.
ASISTENCIA – EASYFIT - Modelo: EASYFIT TOUCH - Las detecciones del contador de pasos son distintas a las que aparecen en mi teléfono. ¿Cuáles son las más atendibles?
ASISTENCIA – EASYFIT - Modelo: EASYFIT TOUCH - He pasado mi Easyfit a un amigo. ¿Es posible reiniciar los datos en la memoria?
ASISTENCIA – EASYFIT - Modelo: EASYFIT TOUCH - Quisiera reiniciar las detecciones para reiniciar desde 0, ¿es posible?
ASISTENCIA – EASYFIT - Modelo: EASYFIT TOUCH - Tengo un sistema operativo iOS y cuando abro la App no veo los datos actualizados. ¿Por qué?
ASISTENCIA – RECARGA Y UTILIDADES - CARGADORES DE BATERÍAS PORTÁTILES - ¿Con qué se puede cargar el cargador de baterías portátil?
ASISTENCIA – RECARGA Y UTILIDADES - CARGADORES DE BATERÍAS PORTÁTILES - ¿Cómo veo que el cargador de baterías portátil está cargado?
ASISTENCIA – RECARGA Y UTILIDADES - CARGADORES DE BATERÍAS PORTÁTILES - ¿Por qué el cargador de baterías portátil no carga 2 veces mi teléfono como declara?
ASISTENCIA – VOZ Y MÚSICA - AURICULARES BLUETOOTH - He comprado un auricular Bluetooth y cuando realizo la búsqueda del teléfono, el dispositivo no lo detecta. ¿Por qué?
ASISTENCIA – VOZ Y MÚSICA - AURICULARES BLUETOOTH - He cambiado el teléfono y el nuevo no detecta el dispositivo. ¿Por qué?
ASISTENCIA – VOZ Y MÚSICA - AURICULARES BLUETOOTH - No funciona la llamada vocal, ¿por qué?
ASISTENCIA – VOZ Y MÚSICA AURICULARES BLUETOOTH - He comprado un auricular Bluetooth y cuando realizo la búsqueda del teléfono, el dispositivo no lo detecta. ¿Por qué?
ASISTENCIA – VOZ Y MÚSICA - AURICULARES BLUETOOTH - El audio de mi Bluetooth tiene un volumen bajo, ¿qué puedo hacer?
ASISTENCIA – VOZ Y MÚSICA - AURICULARES BLUETOOTH - Mi interlocutor oye baja mi voz, ¿se puede subir el volumen?
ASISTENCIA – VOZ Y MÚSICA - AURICULARES - Con mi teléfono Samsung no funciona y/o el volumen está bajo, ¿por qué?
ASISTENCIA – VOZ Y MÚSICA - SOPORTES AUTO - El soporte se separa inmediatamente, ¿por qué?
ASISTENCIA – PROTECCIÓN Y ESTILO PROTECOR DE PANTALLA - ¿Cómo hago para poner la película de protección sin burbujas? ¿Cómo aplico el Second Glass?
ASISTENCIA – PROTECCIÓN Y ESTILO - PROTECOR DE PANTALLA - Hay acumulaciones de aire en la película, ¿por qué?
ASISTENCIA – PROTECCIÓN Y ESTILO - PROTECOR DE PANTALLA - He comprado un Second Glass para iPhone 6, es más estrecho con respecto a las dimensiones de la pantalla, ¿por qué?
ASISTENCIA – INTERPHONE (MOTO) - ¿Cómo puedo actualizar mi interfono con un ordenador Mac/Apple?
ASISTENCIA – INTERPHONE (MOTO) - ¿Cómo se aplica Interphone al casco?
ASISTENCIA – INTERPHONE (MOTO) - ¿El menú vocal de mi interfono (MC/XT) puede desactivarse o reducirse?
ASISTENCIA – INTERPHONE (MOTO) - Mi interforno no funciona más después de haberlo utilizado bajo la lluvia batiente. ¿Qué puedo hacer?
ASISTENCIA – INTERPHONE (MOTO) - ¿Cómo puedo comprobar si el firmware de mi interfono está actualizado?
ASISTENCIA – INTERPHONE (MOTO) - ¿A quién tengo que dirigirme para la asistencia sobre un producto fuera de garantía?
REGISTRO Y CUENTA ONLINE - ¿Cómo me registro?
REGISTRO Y CUENTA INLINE - ¿Tengo que registrarme para comprar en la tienda?
REGISTRO Y CUENTA ONLINE - He olvidado mi contraseña, ¿qué puedo hacer?
REGISTRO Y CUENTA ONLINE - ¿Cómo puedo modificar los datos de mi cuenta?
COMPRAR ONLINE - ¿Cómo puedo comprar los productos que me interesan?
COMPRAR ONLINE - ¿Llenar el carrito me obliga a comprar?
COMPRAR ONLINE - ¿Qué es y cómo funciona el código de promoción?
COMPRAR ONLINE - ¿Cuándo se concluye el procedimiento de compra?
MI PEDIDO - ¿Puedo modificar o anular el pedido?
MI PEDIDO - ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
MI PEDIDO - ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS - ¿Es posible devolver una devolución en un punto de venta físico?
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS - ¿Como puedo realizar una devolución?
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS - ¿Cómo puedo sustituir mi compra?
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS - ¿Cuánto tiempo es necesario para recibir el reembolso?
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS - ¿Cómo seré reembolsado?
COMPRAS EN LAS TIENDAS - ¿Dónde puedo encontrar nuestros productos?
COMPRAS EN LAS TIENDAS - En caso de problemas, ¿a quién tengo que dirigirme para la asistencia?