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Dans cette section, vous trouverez nos réponses aux questions fréquemment posées à vos questions concernant les commandes, les livraisons, les achats et les livraisons sur le registre sur le site et tous les services dont vous www.cellularline.com offres. Si vous voulez obtenir de l'aide, n'oubliez pas que vous pouvez toujours contacter notre Service Client à l'adresse: customercare@cellularline.com

ARTICLES - Quels étuis pouvez-vous me proposer pour mon modèle de téléphone ?
ARTICLES - Comment savoir si l'article que je souhaite acheter est compatible avec mon téléphone ?
ARTICLES - Où puis-je trouver les articles dédiés aux motos ?
ARTICLES - Je ne retrouve plus la notice, pouvez-vous m'aider ?
ARTICLES - Pourquoi ne proposez-vous que des articles pour Apple et Samsung ?
ARTICLES – CHARGE ET UTILITÉS - Que sont les chargeurs portables Cellularline ?
ARTICLES – CHARGE ET UTILITÉS - Quel chargeur portable de la gamme Cellularline choisir ?
ARTICLES – CHARGE ET UTILITÉS - Est-il également possible de recharger une phablet avec les chargeurs portables Cellularline ?
ARTICLES – CHARGE ET UTILITÉS - Est-il également possible de recharger une tablette avec les chargeurs portables Cellularline ?
ARTICLES – CHARGE ET UTILITÉS - Combien de temps faut-il pour recharger complètement mon smartphone avec les chargeurs portables Cellularline ?
ARTICLES – CHARGE ET UTILITÉS - Comment calcule-t-on le nombre de fois qu'un chargeur portable peut recharger un téléphone ?
ARTICLES – CHARGE ET UTILITÉS - Les chargeurs portables Cellularline sont-ils universels ?
ARTICLES – CHARGE ET UTILITÉS - Les chargeurs portables Cellularline ne sont pas « jetables » ; ils sont eux aussi rechargeables à l’aide du cordon fourni et du chargeur de votre téléphone. Pour savoir comment utiliser au mieux votre chargeur portable, veuillez cliquer ici.
ARTICLES – CHARGE ET UTILITÉS - Est-il également possible de recharger un iPhone ou un iPad avec les chargeurs portables Cellularline ?
ARTICLES – CHARGE ET UTILITÉS - Quelles différences existe-t-il entre les chargeurs portables présents sur le marché ?
ARTICLES – CHARGE ET UTILITÉS - Peut-il y avoir des problèmes de sécurité avec un chargeur portable ?
ARTICLES – CHARGE ET UTILITÉS - Qu’entend-on par charge rapide ?
ARTICLES – CHARGE ET UTILITÉS - Qu’entend-on par charge simultanée ?
ARTICLES – CHARGE ET UTILITÉS - Qu’entend-on par charge rapide ?
ARTICLES – CHARGE ET UTILITÉS - Qu’entend-on par charge double ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - Les nouveaux Interphones Tour, Sport et Urban sont-ils compatibles entre eux ?
Les nouveaux Interphones Tour, Sport et Urban sont-ils compatibles avec les anciens modèles d'Interphones Cellularline ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - Les nouveaux Interphones Tour, Sport et Urban sont-ils compatibles avec les interphones d'autres marques ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - Peuvent-ils être installés sur tous les casques ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - Est-il difficile d'installer un interphone sur le casque ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - Est-il possible de communiquer entre amis ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - Jusqu'à quelle distance peut-on parler ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - Est-il possible d'écouter la musique contenue dans le téléphone ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - Est-il possible d'écouter la musique de la radio FM ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - Je voyage souvent seul ou en couple. Quel interphone me conseillez-vous ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - (MC/XT) Quelles sont les différences principales entre la série XT et la série MC ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - Combien d'utilisateurs Interphone peuvent être connectés ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - Est-il possible de relier différents modèles d'Interphones entre eux ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - Est-il possible de recharger l'Interphone pendant son utilisation ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - Est-il possible d'écouter tous les deux la même musique ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - Est-il possible de partager les communications téléphoniques ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - Est-il possible de partager les communications téléphoniques ?
ARTICLES – MOTO (INTERPHONE) - Quelles sont les différences entre OFFROAD et les autres produits Interphone ?
ASSISTANCE - En cas de problèmes, à qui dois-je m'adresser pour l'assistance ?
ASSISTANCE - Que prévoit la garantie et combien de temps dure-t-elle ?
ASSISTANCE – EASYFIT - Modèle : EASYFIT - Le bracelet Easyfit est-il imperméable à l'eau ?
ASSISTANCE – EASYFIT - Modèle : EASYFIT - Le bracelet ne quitte pas le mode sommeil lorsque j’appuie sur le bouton
ASSISTANCE – EASYFIT - Modèle : EASYFIT - Après la connexion avec l'application, la synchronisation des données a été lancée, mais l'heure qui s'affiche sur le bracelet est encore erronée
ASSISTANCE – EASYFIT - Modèle : EASYFIT - Le bracelet n'affiche pas l'ID de l'appelant
ASSISTANCE – EASYFIT - Modèle : EASYFIT - L'icône du bracelet montre que le Bluetooth est connecté, mais l'application ne synchronise pas les données
ASSISTANCE – EASYFIT - Modèle : EASYFIT TOUCH - Le bracelet Easyfit Touch est-il imperméable à l'eau ?
ASSISTANCE – EASYFIT - Modèle : EASYFIT TOUCH - Le bracelet ne quitte pas le mode sommeil lorsque j’appuie sur le bouton
ASSISTANCE – EASYFIT - Modèle : EASYFIT TOUCH - Après la connexion avec l'application, la synchronisation des données a été lancée, mais l'heure qui s'affiche sur le bracelet est encore erronée
ASSISTANCE – EASYFIT - Modèle : EASYFIT TOUCH - Le bracelet n'affiche pas l'ID de l'appelant
ASSISTANCE – EASYFIT - Modèle : EASYFIT TOUCH - L'icône du bracelet montre que le Bluetooth est connecté, mais l'application ne synchronise pas les données
ASSISTANCE – EASYFIT - Modèle : EASYFIT TOUCH - Le bracelet perd fréquemment la connexion avec le téléphone.
ASSISTANCE – EASYFIT - Modèle : EASYFIT TOUCH - Les relevés du podomètre sont différents de ceux indiqués par mon téléphone. Lesquels sont les plus fiables ?
ASSISTANCE – EASYFIT - Modèle : EASYFIT TOUCH - J'ai prêté mon Easyfit à un ami. Est-il possible de remettre à zéro les données mémorisées ?
ASSISTANCE – EASYFIT - Modèle : EASYFIT TOUCH - Je voudrais remettre mes relevés à zéro pour recommencer, est-ce possible ?
ASSISTANCE – EASYFIT - Modèle : EASYFIT TOUCH - Je possède un système d'exploitation iOS et lorsque j'ouvre l'Application, je ne vois pas les données mises à jour. Pourquoi ?
ASSISTANCE – CHARGE ET UTILITÉS - CHARGEURS PORTABLES - Comment puis-je recharger mon chargeur portable ?
ASSISTANCE – CHARGE ET UTILITÉS - CHARGEURS PORTABLES - Comment savoir si le chargeur portable est chargé ?
ASSISTANCE – CHARGE ET UTILITÉS - CHARGEURS PORTABLES - Pourquoi le chargeur portable ne recharge-t-il pas mon téléphone 2 fois comme déclaré ?
ASSISTANCE – VOIX ET MUSIQUE - ÉCOUTEURS INTRA-AURICULAIRES BLUETOOTH - J'ai acheté des écouteurs intra-auriculaires Bluetooth et lorsque je lance la recherche sur le téléphone, l'appareil n'est pas détecté. Pourquoi ?
ASSISTANCE – VOIX ET MUSIQUE - ÉCOUTEURS INTRA-AURICULAIRES BLUETOOTH - J'ai changé de téléphone et le nouveau ne détecte pas l'appareil. Pourquoi ?
ASSISTANCE – VOIX ET MUSIQUE - ÉCOUTEURS INTRA-AURICULAIRES BLUETOOTH - L'appel vocal ne fonctionne pas, pourquoi ?
ASSISTANCE – VOIX ET MUSIQUE - ÉCOUTEURS INTRA-AURICULAIRES BLUETOOTH - J'ai acheté un Bluetooth, il s'associe avec mon téléphone et je peux répondre aux appels entrants, mais je n'entends pas mon interlocuteur ou bien l'interlocuteur ne m'entend pas. Pourquoi ?
ASSISTANCE – VOIX ET MUSIQUE - ÉCOUTEURS INTRA-AURICULAIRES BLUETOOTH - Le volume de mon Bluetooth est faible, que faire ?
ASSISTANCE – VOIX ET MUSIQUE - ÉCOUTEURS INTRA-AURICULAIRES BLUETOOTH - Mon interlocuteur m'entend de loin, puis-je augmenter le volume ?
ASSISTANCE – VOIX ET MUSIQUE - ÉCOUTEURS INTRA-AURICULAIRES - Avec mon téléphone Samsung, l'écouteur ne fonctionne pas et/ou le volume est bas, pourquoi ?
ASSISTANCE – VOIX ET MUSIQUE - SUPPORTS AUTO - Le support se détache tout de suite, pourquoi ?
ASSISTANCE – PROTECTION ET STYLE - PROTECTION DE L'ÉCRAN - Comment mettre la pellicule de protection sans bulles ? Comment appliquer le protège-écran Second Glass ?
ASSISTANCE – PROTECTION ET STYLE - PROTECTION DE L'ÉCRAN - De l'air s'accumule sous la pellicule, pourquoi ?
ASSISTANCE – PROTECTION ET STYLE - PROTECTION DE L'ÉCRAN - J'ai acheté un protège-écran Second Glass pour iPhone 6, il est plus étroit que l'écran, pourquoi ?
ASSISTANCE – INTERPHONE (MOTO) - Comment puis-je mettre mon téléphone à jour avec un ordinateur Mac/Apple ?
ASSISTANCE – INTERPHONE (MOTO) - Comment appliquer l'Interphone au casque ?
ASSISTANCE – INTERPHONE (MOTO) - Le menu vocal de mon interphone (MC/XT) peut-il être désactivé ou réduit ?
ASSISTANCE – INTERPHONE (MOTO) - Mon interphone ne marche plus après avoir été utilisé sous une pluie battante. Que puis-je faire ?
ASSISTANCE – INTERPHONE (MOTO) - Comment vérifier si le firmware de mon interphone est à jour ?
ASSISTANCE – INTERPHONE (MOTO) - À qui dois-je m'adresser pour obtenir une assistance sur un produit hors garantie ?
ENREGISTREMENT ET COMPTE EN LIGNE - Comment m'enregistrer ?
ENREGISTREMENT ET COMPTE EN LIGNE - Dois-je être enregistré pour faire des achats sur la boutique ?
ENREGISTREMENT ET COMPTE EN LIGNE - J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
ENREGISTREMENT ET COMPTE EN LIGNE - Comment modifier les données de mon compte ?
ACHETER EN LIGNE - Comment puis-je acheter les articles qui m'intéressent ?
ACHETER EN LIGNE - Remplir le panier m'oblige-t-il à acheter ?
ACHETER EN LIGNE - Qu’est-ce que le code promotionnel et comment fonctionne-t-il ?
ACHETER EN LIGNE - Quand la procédure d’achat se conclut-elle ?
MA COMMANDE - Puis-je modifier ou annuler la commande ?
MA COMMANDE - Comment puis-je vérifier l’état de ma commande ?
MA COMMANDE - Comment puis-je suivre ma commande ?
RETOURS ET REMBOURSEMENTS - Est-il possible de rendre un article dans un point de vente ?
RETOURS ET REMBOURSEMENTS - Comment effectuer un retour ?
RETOURS ET REMBOURSEMENTS - Comment puis-je remplacer mon article ?
RETOURS ET REMBOURSEMENTS - Au bout de combien de temps le remboursement arrivera-t-il ?
RETOURS ET REMBOURSEMENTS - Comment serai-je remboursé ?
ACHATS EN BOUTIQUE - Où puis-je trouver vos articles ?
ACHATS EN BOUTIQUE - En cas de problèmes, à qui dois-je m'adresser pour l'assistance ?